زبيدة حمادنة
عيّن منتجع ذا كوف روتانا في رأس الخيمة عزمي شلبي مديراً عاماً جديداً له، وهي خطوة تؤكد التزام المنتجع بتعزيز مكانته كوجهة ترفيهية رائدة في الإمارة.
يُعد هذا التعيين ذا أهمية خاصة حيث يسعى المنتجع إلى الارتقاء بتجارب الضيوف وتحسين عروضه بما يتماشى مع معايير علامة روتانا التجارية.
سيتولى شلبي، الذي يمتلك خبرة تقارب ثلاثة عقود في مجال الضيافة، مسؤولية الإشراف على جميع الجوانب التشغيلية للفندق ذي الخمس نجوم. وسيركز استراتيجياً على تعزيز النمو التجاري، وتحسين تجربة الضيوف، وتنفيذ أنشطة جديدة لجذب شريحة أوسع من العملاء.
تتوقع الإدارة أن تكون قيادته محورية في تعزيز سمعة المنتجع فيما يتعلق بالتميز التشغيلي والضيافة.
قبل توليه هذا المنصب، حقق شلبي نجاحًا ملحوظًا مع مجموعة فنادق إنتركونتيننتال، وانضم إلى روتانا عام ٢٠٠٨، حيث أسهم بشكلٍ كبير في الإنجازات التشغيلية لمنتجع وسبا جراند روتانا. تُؤهله خبرته للنجاح في بيئة تنافسية ضمن قطاع الضيافة، لا سيما في منطقة تشهد نموًا متواصلًا في أعداد السياح والاستثمارات في قطاع الضيافة.
وفي معرض تعليقه على تعيينه، قال شلبي: “يسعدني الانضمام إلى منتجع ذا كوف روتانا رأس الخيمة في هذه المرحلة المميزة من مسيرته. يتمتع المنتجع بالفعل بمكانة مرموقة في قطاع الضيافة بالمنطقة، وأتطلع إلى العمل عن كثب مع الفريق لتعزيز تجربة الضيوف، والبناء على سمعة المنتجع الطيبة، ومواصلة خلق إقامات لا تُنسى تتسم بكرم الضيافة الأصيل والتميز التشغيلي.”
يأتي هذا التعيين الاستراتيجي في وقت حاسم بالنسبة للمنتجع، الذي يسعى إلى تعزيز جاذبيته في ظل التغيرات المتسارعة التي يشهدها سوق الضيافة في الإمارات العربية المتحدة. وستلعب خبرة شلبي الواسعة في إدارة المنتجعات وسجله الحافل في تحقيق رضا النزلاء دورًا أساسيًا في استمرار تطور المنتجع ونجاحه.