زبيدة حمادنة
أطلقت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد ممثلة بوكالة التخطيط والتحول الرقمي الإدارة العامة للجودة وقياس الأداء فعاليات أسبوع الجودة “تحت شعار ” بجودتنا نصنع الأثر “وتأتي هذه الفعاليات التي استهدفت كافة منسوبي الوزارة وفروعها، بهدف ترسيخ ثقافة الجودة والتميز، ورفع مستوى الوعي بأهمية الجودة لدى منسوبي الوزارة وفروعها وترسيخ مفاهيم التميز المؤسسي مما ينعكس إيجابياً على جودة الخدمات المقدمة ويدعم توجهات الوزارة نحو التطوير المستمر ورفع كفاءة الأداء.
حيث استهلت الفعاليات المقامة بعرض مرئي توعوي نشر عبر شاشات ديوان الوزارة وفروعها تتناول تعريفات الجودة وأهميتها في اتقان الاعمال، والقيم السلوكية في التعاملات المهنية والاخلاقيات في بيئة العمل والفرق بين الإدارة التقليدية وإدارة الجودة الشاملة، متطرقاً إلى مقولات من علماء ورواد الجودة في تطوير منظومة القياس لضبط الأداء وتحسين جودة الخدمات.
كما تضمنت الانشطة مواد إرشادية في كيفية تطبيق نظام إدارة الجودة والمبادئ السبعة لإدارة الجودة بما يسهم في التحسين المستمر ورفع مستوى الخدمات المقدمة، وتعميم المحتوى التثقيفي عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى المنصات الرقمية الداخلية بالوزارة لضمان وصول التوعية إلى كافة منسوبي الوزارة.
كما تم تنفيذ عددا من المبادرات والأنشطة التوعوية، شملت: نشر ٥٥ منشورا إلكترونيا عبر منصات الوزارة وقنواتها الإعلامية، وإنتاج ۲۱ فيديو توعويا يسلّط الضوء على مبادئ الجودة وتحسين الأداء، وتنفيذ 6 ورش عمل افتراضية (عن بعد) من قبل وحدات الجودة بفروع الوزارة ركزت على رفع مستوى المعرفة بمفاهيم الجودة وأساليب تطبيقها، كما تم تنظيم الملتقى الأول للجودة في فرع الوزارة بمنطقة تبوك.
وتأتي هذه الجهود التوعوية بتوجيه مباشر ومتابعة مستمرة من معالي وزير الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد الشيخ الدكتور عبد اللطيف بن عبد العزيز آل الشيخ – حفظه الله – على ضرورة تعزيز ثقافة الجودة والتميز ورفع مستويات الأداء وتعزيز الكفاءة.