زبيدة حمادنة
دراستان بحثيتان تتوقعان وصول حجم سوق الأجهزة المنزلية في الإمارات إلى 18 مليار درهم بحلول 2028وتجاوز قطاع خدمات ما بعد البيع عتبة الـ 1.2 مليار درهم سنوياً
أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، 13أكتوبر 2025: أعلنت شركة “هوم وايد”، الشركة التابعة لمجموعة محمد حارب العتيبة ، ثاني أقدم مجموعة أعمال في دولة الإمارات والتي تأسست عام 1946،عن الافتتاح الرسمي لأول مركز خدمة رئيسي لها في أبوظبي، وذلك خلال حفل تدشين حضره نخبة من قادة قطاع الأعمال وممثلي وسائل الإعلام.
ويأتي هذا التوسع في وقت يشهد فيه القطاع نمواً متسارعاً، إذ تتوقع دراسة بحثية قامت بها “Mordor Intelligence” لعام 2025 إلى أن سوق الأجهزة المنزلية في دولة الإمارات سيصل إلى نحو 18 مليار درهم (4.9 مليار دولار أمريكي) بحلول عام 2028، مدفوعاً بارتفاع الطلب على المنتجات الفاخرة والمستدامة عالية الكفاءة في استهلاك الطاقة.
وفي السياق ذاته، تشير تقديرات مؤسسة الأبحاث “Frost & Sullivan” (2024) إلى أن حجم قطاع خدمات ما بعد البيع وصيانة الأجهزة المنزلية في الدولة يتجاوز 1.2 مليار درهم سنوياً، مما يؤكد الحاجة المتزايدة إلى خدمات صيانة عالية الجودة ودعم الضمان ورعاية العملاء محلياً — وهي المجالات التي تواصل “هوم وايد” الاستثمار فيها وتوسيع حضورها، بحسب ما أوضحه مسؤولو الشركة خلال حفل الافتتاح.
ويقع المركز الجديد في منطقة المصفح على مساحة تبلغ 1,200 قدم مربع، وقد أصبح جاهزاً للتشغيل الكامل، إذ يضم ورشة صيانة متطورة، ومناطق استقبال حديثة، ومستودعاً لقطع الغيار الأصلية، إضافة إلى مساحات مخصصة لخدمات الصيانة. ومع هذا الافتتاح، سيتمكن عملاء الشركة في أبوظبي من الاستفادة من أوقات استجابة أسرع ودعم فني محلي لخدمات ما بعد البيع.
وقال “جيشانكار ك. نايار“، رئيس قسم الخدمات في مجموعة محمد حارب العتيبة: “يشكّل افتتاح مركزنا في أبوظبي محطة مهمة في مسيرتنا لتقديم خدمات ما بعد البيع بمعايير عالمية أقرب إلى عملائنا. ونحن فخورون بتوفير تجربة متكاملة تقوم على السرعة والجودة والموثوقية، بما يعكس التزامنا المستمر برضا العملاء والنمو المستدام.”
ويُعّد المركز الجديد معتمداً لتقديم خدمات الصيانة لعدد من العلامات التجارية العالمية المرموقة، من بينها بوش (Bosch)، وبيكو (Beko)، وبلاك آند ديكر (Black & Decker)، ولوراستار (Laurastar)، بما يضمن للعملاء الحصول على قطع غيار أصلية، وخدمات إصلاح موثوقة، ودعم كامل للضمان. كما يسهم المركز في دعم الاقتصاد المحلي من خلال توفير فرص عمل جديدة، مع إعطاء الأولوية لتوظيف الكفاءات الوطنية ضمن جهود التوطين في دولةالإمارات.
ويعكس هذا التوسع رؤية مجموعة محمد حارب العتيبة في بناء شبكة لامركزية من مراكز الخدمة في مختلف إمارات الدولة، مع وضع الأسس للتوسع الإقليمي في أسواق مجلس التعاون الخليجي. ومن خلال الدمج بين الخدمة المحلية والمعايير العالمية للجودة، تؤكد “هوم وايد” مكانتها كشريك موثوق للأسر والشركات والمؤسسات في دولة الإمارات.