الساحات العربية -اشواق المالكي
في ظل تطور العالم والاتجاه نحو الذكاء الصناعي والتقدم وانه الافضل في المساهمه في زياده الربح وقل التكلفه الا ان اثبت العطل العالمي الذي ادى الى تشنج حركه الملاحه الطيران وايضا العديد من القطاعات الى عطل اثر ع الاقتصاد العالم وسبب العديد من الخسائر على شبكه الانترنت ، لكن هل تصورت أن تحديثا واحدا يمكن أن يصيب الإنترنت في العالم بالشلل؟
هذا ما حدث بالفعل، الجمعة، فقد أدى خلل في تحديث برنامج واحد، بين عشية وضحاها، إلى تعطيل خدمات الإنترنت الرئيسية في أنحاء العالم.
وأوقفت شركات الطيران رحلاتها، وتوقفت قنوات تلفزيونية عن البث، فيما لم يتمكن عملاء البنوك من تحويل أموالهم وإنجاز معاملاتهم، كما تأثرت بعض المستشفيات وأنظمة الرعاية الصحية.
وعانت العديد من حول العالم بسبب هذا العطل الذي كان سببه موظف في “كراودسترايك ”
وقالت “كراود سترايك”، وهي شركة ضخمة للأمن السيبراني في العالم، إن تحديثا خاطئا لبرنامجها هو السبب وراء انقطاع الخدمات على نطاق واسع، مشيرة إلى أن الخلل الحاصل لا يتعلق بهجوم إلكتروني.
ويقدر بعض الخبراء أن الأمر قد يستغرق أياما حتى تعود جميع الأنظمة المتضررة إلى عملها المعتاد.
وظهر الموظف الذي كان سبب هذا العطل في فديو مصور وهو يشتكي بسبب انهاء خدماته لغلطه بتفعيل تحديث ع النظام الاساسي بدون موافقت الشركة وبعد تحقيق مكثف تم انهاء خدماته واعرب قائلا انه مجال ليس مسموح له بالخطى وانه لم يتوقع ماحل فقد كان تحديث بسيط للنظام
وهنا وقت الازمه اوضحت بعض المطارات اتخاذ طرق اخرى للحلول لتقليل الخسائر
واداره حل المشكلة
(حيث تفاعلت شركة مطارات جده مع الازمه العالمية الانظمة التقنية العالمية)
*فعلت غرفة العمليات المشتركة لوضع الخطط المناسبة لضمان إستمرارية الأعمال داخل صالات السفر.
*حرصت على تقديم كافة فرص الدعم والمساندة لشركات الطيران لحل المشكلة.
*نسقت مع شركات الطيران المتأثرة لنقل أعمالها إلى الأنظمة البديلة.
*تابعت الوضع لحظة بلحظة من الفرق الميدانية لضمان عدم تعطل الرحلات.
*وجهت المسافرين إلى التواصل مع شركات الطيران لمعرفة جدولة الرحلات البديلة
