وتشير دراسة أجرتها مؤسسة غارتنر إلى أن 15% فقط من الشركات في المنطقة لديها وجود على شبكة الإنترنت فيما 90% من عمليات التسوق عبر الإنترنت تتضمن منتجات مستوردة من خارج المنطقة.
كما توضح نتائج الدراسة إمكانات النمو الهائلة لتجار التجارة الإلكترونية وتجار التجزئة عبر شبكة الإنترنت في المنطقة. وتحدد الدراسة كذلك نظام تسليم موثوق به كأحد المجالات الرئيسية التي ينبغي على التجار الإلكترونيين التركيز عليها لدفع عجلة نمو الأعمال في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
وقال نور سليمان، الرئيس التنفيذي لشركة دي إتش أل إكسبرس لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: “مع التحول الذي يشهده التوجّه نحو الأسواق الاستهلاكية والاستخدام المتنامي لقنوات التجارة الإلكترونية من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، نرى إمكانات هائلة في شراكتنا مع منصة ماجنتو. نحن نتطلّع إلى تزويد التجار الالكترونيين على منصة ماجنتو بخيارات شحن موثوقة ومرنة لمساعدتهم على تقديم تجارب استثنائية للعملاء”.
وقال جون بيرسون، الرئيس التنفيذي لأوروبا ورئيس قسم التسويق العالمي لدى دي إتش أل إكسبرس: “ماجنتو تربط التجار والمتسوقين، ودي إتش أل تربط المتسوقين بسلعهم، وهذا التعاون بيننا سيتيح لتجار ماجنتو خصائص رائدة في الشحن العالمي ومزايا ذات قيمة مضافة من دي إتش أل التي تربط المتسوقين بسلعهم بسهولة ومرونة”.
إن قبول شراكة ماجنتو يؤكد مجدداً عزم مجموعة دويتشه بوست دي إتش أل لتكون المزود العالمي الرائد للخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية. وأقسام المجموعة تضم أكثر الشركات العالمية في العالم، وهي موجودة في 220 بلداً ومنطقة، مما يسمح للتجار عبر الإنترنت بالاستفادة من الامتداد العالمي غير المسبوق للمجموعة لتنفيذ استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.
وسوف يتمكّن تجار التجزئة عبر الإنترنت المتعاملين من خلال منصة ماجنتو من الاختيار من بين مجموعة واسعة من خدمات دي إتش أل للشحن، حيث من المتوقع أن تتوسع الشراكة مع مرور الوقت لتشمل مجموعة متزايدة من خدمات الطرود والنقل السريع والشحن وغيرها من الخدمات اللوجستية التي تقدمها أقسام دي إتش أل المختلفة.
وقال مارك لينارد، نائب الرئيس الأول للاستراتيجية والنمو في شركة ماجنتو: “لم تعد التجارة مجرد” كبسة زر الشراء”، وتجارنا يتطلعون إلى مقابلة عملائهم في أي مكان يريدون للتواصل والشراء واستلام مشترياتهم. من خلال الشراكة مع دي إتش أل، سيتمكن التجار المشتركون من تقديم تجارب محسّنة للعملاء وتطوير أعمالهم من خلال تزويد عملائهم بخيارات الشحن السريعة والمريحة التي يتوقعونها”.
بصفتها شريكاً رئيسياً، ستتواصل شركة دي إتش أل مع التجار من خلال توظيف استراتيجي لخصائص ماجنتو والمنصة الأساسية لإدارة المنتجات. إضافة إلى ذلك، ستتاح لشركة دي إتش أل فرصة تثقيف التجار حول أفضل ممارسات تكامل الشحن وكيفية زيادة الشحن عبر الحدود عبر مجتمع ماجنتو الالكتروني، والندوات عبر الإنترنت، وقطاعات القيادة الفكرية، والأحداث بما في ذلك Imagine وMagentoLive، وفي الاجتماعات الفردية. وستتمكن شركة دي إتش أل أيضاً من الوصول المبكر إلى خرائط الطريق الخاصة بمنتج ماجنتو من أجل تحسين عمليات التكامل وتجربة التجار.
وقال جون بيرسون: “نحن متحمسون بشكل خاص لإمكانات الشحن مع ماجنتو، وسنقوم بدمج أحدث حلول الشحن لدينا في هذا الإطار. مجموعة دويتشه بوست دي إتش أل تتمتع بتاريخ من العمل مع شركاء التكنولوجيا الرائدين مثل ماجنتو. سوف نحافظ على مكانتنا الرائدة عالمياً فقط من خلال الابتكار واعتماد تقنيات جديدة. ماجنتو رائدة في مجال تكنولوجيا التجارة الإلكترونية، ودي إتش أل رائدة عالمياً في مجال الخدمات اللوجستية، ومن المؤكد أن تعاوننا سيفيد المؤسستين – والأهم من ذلك عملاءنا في التجارة الإلكترونية “.
تسمية “شريك مميز” من ماجنتو يحدد الرواد العالميين ويوثق التعاون في الفئات الرئيسية التي تهم تجار التجارة الإلكترونية ليقدّموا تجارب إستثنائية للعملاء من البداية حتى النهاية.
الخبر باللغة الإنجليزية
DHL and Magento Partner to Help Online Merchants in the MENA Region Go Global
• DHL Named Premier Partner for Shipping by leading B2B and B2C cloud commerce platform, Magento
KSA, 2018 – Deutsche Post DHL Group, the world’s leading logistics company, today announced its collaboration with Magento, the worldwide leader in cloud digital commerce innovation, as Premier Partner for Shipping. The partnership enables DHL and Magento to offer a broad range of shipping services to e-commerce merchants, small and medium enterprises (SMEs), start-ups and online entrepreneurs in the Middle East and North Africa (MENA) region.
A study by Gartner reports that only 15 per cent of businesses in region have an online presence and 90 per cent of online shopping involves product imports from outside the region.
The study findings illustrate the immense growth potential for e-commerce merchants and online retailers in the region. The study further identifies reliable delivery system as one of the key areas e-commerce players should focus on to drive business growth in MENA.
With the shift in trend towards consumer markets and growing use of e-commerce channels by SMEs in the MENA region, we see a tremendous potential in our partnership with Magento. We look forward to providing online merchants on Magento platform with reliable and flexible shipping options to help them deliver exceptional customer experiences,” said Nour Suliman, CEO, DHL Express Middle East and North Africa.
“Magento connects merchants and shoppers. DHL connects shoppers with their goods,” said John Pearson, CEO Europe and Global Head of Commercial, DHL Express. “Our collaboration will provide Magento merchants with industry-leading international shipping and value-added shipping features from DHL that easily and flexibly connect shoppers with their goods.”
Accepting the Magento partnership emphasizes again Deutsche Post DHL Group’s intention to be the leading global provider in e-commerce logistics. The Group’s divisions together comprise the most international company in the world, present in 220 countries and territories, allowing online merchants to leverage the Group’s unsurpassed global reach to execute their e-commerce strategy.
Online retailers connected with the Magento platform will be able to select from a range of DHL shipping services, with the partnership expected to expand over time to include an increasing portfolio of parcel, express, freight and other logistics services provided by the different DHL divisions.
“Commerce is no longer just about the “buy button” and our merchants are looking to meet their customers when and wherever they want to engage, buy, and receive their purchases,” said Mark Lenhard, Senior Vice President of Strategy and Growth at Magento Commerce. “By partnering with DHL, our joint merchants will be able to offer improved customer experiences and grow their business by providing their customers with the fast, convenient shipping options they expect.”
As a Premier Partner, DHL will connect with merchants through strategic placement on Magento properties and the core product merchant administration panel. In addition, DHL will have the opportunity to educate merchants on shipping integration best practices and how to increase cross-border shipping via the Magento Community online, webinars, thought leadership pieces, events including Imagine and MagentoLive, and in one-to-one meetings. DHL will also have early access to Magento product roadmaps so as to improve integrations and the merchant experience.
“We’re particularly excited about the potential of Magento Shipping, and will integrate our most advanced shipping solutions there,” said John Pearson. “Deutsche Post DHL Group has a history of working with leading technology partners like Magento. We will maintain our global leadership position only by innovating and adopting new technologies. Magento is at the leading edge of e-commerce technology, and DHL is the global logistics leader. Our association is sure to benefit both organizations – most importantly our e-commerce customers.”
Magento’s Premier designation recognizes global leaders and brings close collaboration in key categories of interest to e-commerce merchants to deliver exceptional, end-to-end customer experiences.
