يدشّن رئيس ديوان المظالم الشيخ إبراهيم بن شايع الحقيل اليوم (السبت) المرحلة الثانية لبوابة الديوان الإلكترونية، التي تتضمن تمكين المدعي من تقديم طلب قيد الدعوى إلكترونياً، وإخطار أطراف القضية والعاملين عليها بالمواعيد عن طريق النظام والبريد الإلكتروني، ورسائل الهاتف النقال دون الحاجة إلى حضورهم لاستلام مواعيدهم.
وأوضح المتحدث الرسمي لديوان المظالم والمشرف على إدارة العلاقات العامة والإعلام الدكتور أحمد الصقيه أن المرحلة الثانية لبوابة الديوان الإلكترونية ستتضمن حزمة من الخدمات الإلكترونية منها تمكين المدعي من تقديم طلب قيد الدعوى إلكترونياً عبر موقع الديوان، والإطلاع على ملف القضية إلكترونياً، وتوزيع القضايا على القضاة إلكترونياً، وإدارة جلسات الدوائر إلكترونياً، وتقديم الطلبات المتعلقة بالقضية، واستعراض ملفات القضايا إلكترونياً من أصحاب الصلاحية.
وأضاف أن الخدمات الإلكترونية تشمل إخطار أطراف القضية والعاملين عليها بالمواعيد عن طريق النظام، والبريد الإلكتروني، ورسائل الجوال دون الحاجة إلى حضورهم لاستلام المواعيد، والتأكد من هوية مقدمي الطلبات والسجلات التجارية الخاصة بالشركات بعد انتهاء عملية الربط مع الجهات ذات العلاقة، وتوفير الوثائق والأحكام المنشورة للقضايا السابقة لمن له علاقة بالقضية عن طريق الربط «بنظام المعرفة».
وذكر أن هناك عدداً من المشاريع الإلكترونية، منها مشروع تخطيط موارد الأعمال، ويقدم خدماته للموظفين كمتابعة المعاملات والطلبات الخاصة بالموظف داخل الديوان إلكترونياً، وخدمات القطاعين الحكومي والخاص، ونظام قياس وتقويم الأداء، الذي سيسهم في تمكين رئاسة الديوان من تقويمه، الذي يهدف إلى إعطاء مؤشرات دقيقة لأداء وحدات الديوان القضائية والإدارية، ووضع معدلات أداء دقيقة لجميع عمليات وإجراءات الديوان لتخدم رئاسة الديوان وإدارة التفتيش، ورؤساء المحاكم، ومعرفة نسبة أداء وحدات الديوان ونسبة التقدم والتأخر في إنجاز الأعمال، وتعزيز الثقة في منسوبي الديوان، ورفع مستوى أداء العاملين واستثمار قدراتهم بما يساعدهم على التطور، وتقويم برامج تدريب وسياسات الكوادر البشرية، وتفعيل مشاركة منسوبي الديوان باتخاذ القرارات وتحمل المسؤولية، وتمييز الموظف المجتهد ليمكن تحفيزه معنوياً ومادياً.
